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    流量的本質(zhì)是用戶時(shí)間的占有，線上的流量基本已經(jīng)是飽和狀態(tài)，成本也越來越高；如同互聯(lián)網(wǎng)做到現(xiàn)在也站到交易總量的11%，還有89%的其實(shí)還是在線下。且消費(fèi)者不會(huì)僅僅滿足于純線上或者線下的割裂式體驗(yàn)門，如何才能獲得更多的用戶時(shí)間？答案就是在線下！如何通過線下場(chǎng)景化的方式更低成本地獲客，挖掘線下流量，是實(shí)體零售2017的新機(jī)會(huì)。

    小程序激活線上、線下兩層流量，讓用戶在一個(gè)賬號(hào)體系實(shí)現(xiàn)線上、線下的自由穿梭，讓線下線上數(shù)據(jù)無縫匹配，實(shí)現(xiàn)以用戶為中心的全流量運(yùn)營。品牌與用戶的連接，與用戶的互動(dòng)，與用戶的關(guān)系，會(huì)進(jìn)一步成為主流經(jīng)營方式。之前提及的新零售未來商業(yè)模式是“一店一社群”的商業(yè)形態(tài)，會(huì)提前得到實(shí)現(xiàn)。線下場(chǎng)景，小程序，其實(shí)是你的直銷渠道；線上場(chǎng)景“附件的店”，其實(shí)是你門店最占優(yōu)勢(shì)的服務(wù)入口。小程序想要通過最短服務(wù)路徑，連接一切經(jīng)過用戶判斷的有價(jià)值場(chǎng)景，讓身處這個(gè)場(chǎng)景的人實(shí)現(xiàn)所見即所得的場(chǎng)景體驗(yàn)。核心思想是通過信息技術(shù)進(jìn)一步去中間化，去中間層，重建構(gòu)建人們獲取商品和服務(wù)的方式，重構(gòu)未來商業(yè)。「即用.即走」的核心不是在即走，而是在即用。也就是我之前新零售演講時(shí)說的，我要的，現(xiàn)在就要！即用戶獲取商品的最佳效率，真正的消費(fèi)，都是在沖動(dòng)中完成的。即用是能力，即走是自由，如同谷歌，你不會(huì)因?yàn)樗o你提供了精準(zhǔn)的搜索結(jié)果「即用即走」也不會(huì)不用了，相反，下次想搜索時(shí)，你說還是會(huì)打開谷歌。企業(yè)要建立不是營銷推廣思維，而是要構(gòu)建產(chǎn)品服務(wù)連接能力；口碑社交網(wǎng)絡(luò)推薦會(huì)取代單純廣告售賣，成為新的商品購買方式。