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一、通常請(qǐng)款情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括以下幾個(gè)部分：

1、提升企業(yè)/品牌的知名度與影響力

2、獲取潛在客戶

3、實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在線交易

4、通過互聯(lián)網(wǎng)更好的服務(wù)現(xiàn)有客戶

二、企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，通常需要以下幾個(gè)方面的支持：

1、需要有專業(yè)的人才，例：文案、美工、推廣、客服、運(yùn)營(yíng)等人才。

2、需要一些專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。

3、需要充分利用主流的電子商務(wù)平臺(tái)（京東，天貓等），建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。

4、需要有一定的資金投入，例如：網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)、廣告費(fèi)、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)等。

三、如何評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果？

1、查看網(wǎng)站的流量，以及你企業(yè)或者品牌關(guān)鍵詞被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量。通常情況下，網(wǎng)絡(luò)流量越高，搜索引擎收錄的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量越多，代表你的企業(yè)，品牌在網(wǎng)絡(luò)上的知名度越高。

2、統(tǒng)計(jì)不同網(wǎng)絡(luò)渠道，推廣方法給你帶來(lái)的流量，潛在客戶數(shù)量，咨詢量，成交額，以及不同方式獲取一個(gè)客戶的成本。

四、傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些誤區(qū)：

1、電子商務(wù)就是去淘寶、或者京東開個(gè)店。

其實(shí)淘寶和京東只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道而已，除此之外還有很多的渠道，例如：唯品會(huì)、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)饶悖闵踔吝€可以做自己的獨(dú)立網(wǎng)站。

2、網(wǎng)絡(luò)推廣就是做百度競(jìng)價(jià)

很多老板以為做推廣就是做百度競(jìng)價(jià)，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣有很多，分銷、團(tuán)購(gòu)、論壇、微博、微信、今日頭條等都是網(wǎng)絡(luò)推廣。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是做一個(gè)網(wǎng)站，然后做百度競(jìng)價(jià)

其實(shí)沒有網(wǎng)站，企業(yè)也一樣可以做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不做百度競(jìng)價(jià)也可以做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，你在淘寶開個(gè)店算是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道分銷，在京東也可以賣，在亞馬遜也可以賣，在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)也可以賣，這些都不需要你有自己的網(wǎng)站，有的甚至不需要你出廣告費(fèi)。

4、請(qǐng)一個(gè)人做網(wǎng)絡(luò)推廣就可以做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了

其實(shí)，請(qǐng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣專員，只是推廣的開始而已，你要推廣，你需要準(zhǔn)備文案，素材，文字，圖片，甚至視頻內(nèi)容，這些都需要人協(xié)助、配合，甚至準(zhǔn)備這些都需要投入資本（比如拍視頻、商品攝影），還有，你去推廣需要一定的費(fèi)用，并不是你請(qǐng)個(gè)人發(fā)發(fā)帖，寫寫微博就是做推廣了，推廣需要廣告和活動(dòng)費(fèi)用的支持，有很多的地方都需要錢，人是開始，素材和內(nèi)容是準(zhǔn)備工作，錢也是必須要有的.....

5、隨便請(qǐng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司做一個(gè)網(wǎng)站，安排個(gè)人就可以做好電子商務(wù)了

很多老板都是找網(wǎng)絡(luò)公司建個(gè)網(wǎng)站（網(wǎng)站基本是套用模板），網(wǎng)站特色不夠，而且安排個(gè)人也是他熟悉的人，信任的親戚，或者老員工，可是這個(gè)人，對(duì)電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一無(wú)所知，做了一年沒有任何起色，然后這些老板說(shuō)，電子商務(wù)這玩意不好做，難做，我花錢做了網(wǎng)站，還安排了人，結(jié)果一個(gè)訂單都沒有....

其實(shí)，類似上面的這樣的誤區(qū)還很多，我上面提到的只是一些基本的，常見的誤區(qū)而已。

五、如何提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果

1、如何提升企業(yè)、品牌在互聯(lián)網(wǎng)的知名度與影響力

這方面，我建議采用，通過軟文廣告和硬廣告相結(jié)合的營(yíng)銷方式。

最常用的方式就是：社區(qū)+軟文+SEM營(yíng)銷

具體做法：你可以為你自己的企業(yè)建議相關(guān)的百科、問答，在論壇上發(fā)布一些和企業(yè)相關(guān)的軟文，在視頻網(wǎng)站上發(fā)布一些企業(yè)、產(chǎn)品的視頻介紹，去一些電子商務(wù)平臺(tái)（阿里巴巴、慧聰?shù)龋╅_啟企業(yè)黃頁(yè)、發(fā)布產(chǎn)品，在百度/谷歌直接投放關(guān)鍵詞廣告，只要讓你的信息經(jīng)常出現(xiàn)在一些潛在客戶出現(xiàn)的地方就可以了。

2、如何獲取潛在客戶的數(shù)量、與咨詢量。

提升潛在客戶數(shù)量最直接的方式，就是用錢買有效的流量。

提升咨詢量最有效的方式，就是設(shè)計(jì)一個(gè)讓潛在客戶心動(dòng)的誘餌，讓潛在客戶主動(dòng)咨詢你。

例：如果你在深圳賣品牌白酒。你可以在百度、谷歌直接投放關(guān)鍵詞：深圳五糧液酒、深圳五糧液酒團(tuán)購(gòu)、深圳茅臺(tái)酒送貨上門等關(guān)鍵詞，讓這些有購(gòu)買對(duì)你產(chǎn)品有直接購(gòu)買需求的人，直接找到你。記住，搜索引擎是一個(gè)很重要的的目標(biāo)客戶群入口。當(dāng)潛在客戶進(jìn)入你的網(wǎng)站之后，你需要設(shè)計(jì)一個(gè)有效的誘餌。還是以賣酒為例，你可以設(shè)計(jì)一個(gè)鏈接，叫《買酒送禮的學(xué)問-買酒送禮必看內(nèi)容》，然后放在你網(wǎng)站上一個(gè)醒目的地方，提示客戶聯(lián)系客服可直接免費(fèi)獲取。這樣，你就輕而易舉的獲取了客戶的資料，同時(shí)還可以了解客戶真正購(gòu)買的動(dòng)機(jī)和真是的需求，為下一步成交，奠定基礎(chǔ)。

當(dāng)然，你還可以去更多的目標(biāo)客戶群入口，買取更多的有效的流量，你還可以去設(shè)置更多的有效的誘餌，有效的流量和有效的誘餌，是提升有效客戶數(shù)據(jù)和咨詢量的不二法則。

3、如何提升成交率和成交金額

要提升成交率和成交金額，可以從以下幾個(gè)方面著手：

（1） 先解決信任問題，換句話說(shuō)，就是讓客戶買的放心。如果你不能讓客戶信任你，你的成交幾乎就不可能實(shí)現(xiàn)。記住，信任度越高，成交率就越高，成交的金額也就越高。

還是以賣酒為例：如果你讓客戶放心，你就必須使用證據(jù)，品牌宣傳或者明星代言等，但是針對(duì)于線下代理，你就需要用證據(jù)來(lái)證明你的酒是值得信賴的，是可以放心購(gòu)買的，這個(gè)證據(jù)可以是你與廠家的協(xié)議、授權(quán)書。也可以是你與以往老客戶的客戶見證，你可以通過文字、圖片、視頻的方式將這些呈現(xiàn)出來(lái)，以此增加你在潛在客戶面前的可信度。

我曾經(jīng)看到一個(gè)賣胃藥的網(wǎng)站，單品年銷售額上億，這個(gè)網(wǎng)站之所以成交率很高，是因?yàn)樗木W(wǎng)站上面放了幾百個(gè)康復(fù)患者的成功案例，這些案例上邊有客戶的姓名、地址、還有電話等，這些信息給人的信任感相當(dāng)強(qiáng)，威力巨大。

如果你也能放很多的客戶見證在你的網(wǎng)站上，你的成交率就會(huì)非常好，就好比在淘寶上成交率最高的是那些銷量很高，好評(píng)更多的店鋪一樣。

（2） 解決潛在客戶購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)與方便性的問題

例如：你可以提供無(wú)條件退換貨，送貨上門，貨到付款等服務(wù)，來(lái)打消潛在客戶購(gòu)買時(shí)的顧慮。

（3） 通過設(shè)計(jì)銷售套餐，產(chǎn)品組合營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)提升銷售額

買產(chǎn)品A多少錢，買產(chǎn)品A+B優(yōu)惠多少錢，這樣既可以促進(jìn)銷售，還可以拉動(dòng)其他產(chǎn)品的一個(gè)銷量。

（4） 通過設(shè)計(jì)超級(jí)贈(zèng)品才促成交易

你可以設(shè)置一些對(duì)潛在客戶比較有價(jià)值的產(chǎn)品/服務(wù)作為贈(zèng)品，采用限時(shí)、限量、限額的方式來(lái)制造稀有性和緊迫感。

例如：某某時(shí)間段購(gòu)買產(chǎn)品就會(huì)獲得禮品，新客戶第一次購(gòu)買滿多少可以獲得多少元的優(yōu)惠券等。