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今年小區(qū)里開了一家水果店，此后老婆隔三差五就要去水果店買水果，這家水果店已經(jīng)幾乎成了老婆買水果的首要商家了。以前從來沒有一家商店能讓我老婆成為他們的忠實(shí)粉絲，所以我對這家水果店逐步的起了興趣。我平時不怎么購物，買水果買菜自然我也不怎么干，對于水果店的運(yùn)營我也沒有深入的調(diào)查研究，但是去了幾次，然后聽老婆說了一些，我感嘆這不就是大家經(jīng)常說的互聯(lián)網(wǎng)思維嘛。

其實(shí)大家都在談互聯(lián)網(wǎng)思維，特別李克強(qiáng)總理把互聯(lián)網(wǎng)+作為國家戰(zhàn)略以后，傳統(tǒng)行業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的探索應(yīng)用在加快，但是真的想說清楚什么是互聯(lián)網(wǎng)思維，還真的挺難，能合理的應(yīng)用，更不是易事。互聯(lián)網(wǎng)思維是相對傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)思維習(xí)慣而談，通過這個小水果店試著形象的說一下互聯(lián)網(wǎng)思維。

首先，我去這個水果店幾次，在果品上的確和一般的水果店不同，小店定位的是進(jìn)口水果，吃他家的水果味道的確不錯，而且價格還不貴。特別注重外包裝，不是簡單的便利袋一放就完事。所以對我老婆這種精打細(xì)算的人，能用同樣的錢甚至只多一點(diǎn)點(diǎn)的錢買到超值的感覺，怎么會不喜歡呢？看著老婆得意的笑容，我意識到這不是互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品思維嗎？產(chǎn)品有自己的定位，寧缺毋濫，不肆意的擴(kuò)充品類，專注的做極致的產(chǎn)品。

其次，這個水果店建了一個顧客群，凡是去他家買水果的人都會推薦入群。每天老婆八點(diǎn)半就開始守候這個群，因?yàn)檫@個時間是群主固定發(fā)紅包的時間。紅包不大，每人搶到的也就幾分錢，但是大家樂此不疲。原來運(yùn)氣最好的那個，第二天可以免費(fèi)贈送相應(yīng)水果。既然有這樣的好機(jī)會，為什么不去試一試呢？而且群里還不定期的搞新品體驗(yàn)，限時折扣，團(tuán)購優(yōu)惠的活動，對于群里那些精打細(xì)算的家庭主婦們，誰又能錯過呢？這不是互聯(lián)網(wǎng)思維的社群思維和粉絲運(yùn)營嘛，高！

其實(shí)，作為服務(wù)行業(yè)，商家的服務(wù)態(tài)度是一個非常至關(guān)重要的因素，再好的產(chǎn)品如果沒有過硬的服務(wù)意識也是很難賣出去的，水果店的老板也深諳此道。這家水果店是兩個小伙子大學(xué)畢業(yè)自主創(chuàng)業(yè)，特別好說話，特別和氣，對于斤兩、小錢也不斤斤計較，水果買回去有問題或者不喜歡隨時都可以退或者換。圣誕節(jié)帶孩子去買水果，還送小孩圣誕禮物，雖然不值多少錢，但是給人的感覺絕不是這些錢能衡量的。這不是互聯(lián)網(wǎng)思維里大家一直再講的極致的用戶體驗(yàn)嗎？

互聯(lián)網(wǎng)思維并不是只有做互聯(lián)網(wǎng)的人才具備的思維方式，只不過在互聯(lián)網(wǎng)打破地域時間界限日趨激烈的競爭環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者不得不具備的商業(yè)思維模式，當(dāng)傳統(tǒng)行業(yè)面臨競爭及挑戰(zhàn)時，利用互聯(lián)網(wǎng)思維可以很好的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型突破。有這么一個案例，一個高檔小區(qū)開了一家汽車服務(wù)公司，很賺錢。后來這個小區(qū)突然又開了兩三家這樣的公司，大家就不得不打價格戰(zhàn)，日子就不好過了。一家公司找到一個咨詢公司，咨詢公司讓他們把洗車業(yè)務(wù)免費(fèi)，剛開始他們還不理解，現(xiàn)在已經(jīng)日子不好過了，如果再免費(fèi)成本就更高了。但如果想免費(fèi)洗車必須在這個公司辦理保險，而且跟外邊辦保險價格一樣，甚至更便宜。這個對車主有沒有吸引力，肯定是有的，而且是很大的。當(dāng)這家公司每年有接近1000輛豪華車可以辦理保險，它就輕松的跟保險公司談到六折優(yōu)惠，然后八折以上賣個車主，每年光保險這一項(xiàng)就600萬的收入，免費(fèi)洗車那還算事嗎？因?yàn)槊赓M(fèi)洗車把車的流量都吸引這個公司來，其他的汽車保養(yǎng)，美容，修理等高毛利的業(yè)務(wù)還愁轉(zhuǎn)不起來嗎？其實(shí)這個案例就是利用互聯(lián)網(wǎng)思維中最為突出的免費(fèi)模式，羊毛出在豬身上，狗來買單的商業(yè)思維。當(dāng)這家公司運(yùn)用這個思維把流量都吸引到他這里，其他公司還有的競爭嗎？

今年下半年小區(qū)里陸陸續(xù)續(xù)的裝上了豐巢的快遞柜，以后家里沒人快遞員可以把快遞放在柜子里，手機(jī)上發(fā)個領(lǐng)取碼或者二維碼，就可以自己取快遞了。我當(dāng)時跟老婆說，這個公司會很火的，嘿客失敗后順豐的這次創(chuàng)新找對了方向，因?yàn)樗鉀Q了快遞最后一公里的效率問題，這也是做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)常提到的痛點(diǎn)的問題，它找到了痛點(diǎn)并給出解決方案，沒有理由不成功。果不然今年年底該公司獲得過億的投資，加快了終端的布局速度。其實(shí)這個痛點(diǎn)一直都在，以前小區(qū)的超市是暫存快遞的地方，但很不方便，還有丟失的情況。而且物業(yè)給每家每戶有個信箱，但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么普及，傳統(tǒng)的信件，報紙?jiān)絹碓缴倭耍踔炼紱]有了，而大一點(diǎn)的快遞包裹又無法放入，所以這個小小的信箱已經(jīng)跟不上時代不合時宜了。

互聯(lián)網(wǎng)時代最大的一個特征就是變化太快了，如果不創(chuàng)新，不轉(zhuǎn)變，很快就會被時代拋棄的。說白了互聯(lián)網(wǎng)思維其實(shí)就是快速應(yīng)對變化，應(yīng)對競爭的創(chuàng)新思維！現(xiàn)在大家都在說下一時代的互聯(lián)網(wǎng)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的高度融合，用互聯(lián)網(wǎng)的思維和工具，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行變革，以更大的提高生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)效益。所以，對于互聯(lián)網(wǎng)思維和模式現(xiàn)在是門檻特別低，只要你敢想！