導(dǎo)讀：前面我分享了社群的基礎(chǔ)介紹，社群是不是真的能讓電商運(yùn)營(yíng)變得更簡(jiǎn)單粗暴？實(shí)踐出真知。如果你沒(méi)接觸過(guò)社群，甚至對(duì)電商運(yùn)營(yíng)一竅不通，很慶幸你遇見(jiàn)了我 —— 一個(gè)有理想有深度的運(yùn)營(yíng)人曾維清。（可以關(guān)注我的分享）

做一名有深度的運(yùn)營(yíng)人

1，社群在哪里？

如果僅僅是知道社群這么個(gè)東西，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有去做了，才能感受到社群的好處。就像好多人總是說(shuō)我知道，事實(shí)上離真正的應(yīng)用還差十萬(wàn)八千里呢。（作為實(shí)戰(zhàn)派，強(qiáng)烈推薦大家在閱讀后，要落實(shí)到行動(dòng)，廢話就不多說(shuō)）

社群：是建立在某些社交渠道上由多名用戶組成的集合體。

那么，如果想創(chuàng)建屬于自己的社群，社群應(yīng)該在哪里比較好呢？當(dāng)然，可能你會(huì)優(yōu)先想到微信群。當(dāng)然微信是我們使用的比較普遍的社交工具。對(duì)于不同的社交軟件建立的社群都有一定的優(yōu)缺點(diǎn)。但是好的社群在哪里這個(gè)問(wèn)題，對(duì)于一個(gè)運(yùn)營(yíng)人來(lái)說(shuō)，考量的重要因素還是我們的用戶誰(shuí)，通過(guò)用戶的喜好、習(xí)慣、需求，以及我們社群的規(guī)模，來(lái)決定我們的社群在哪里。

比較普遍的社群載體：

1. 微信，微信個(gè)人號(hào)，微信群

2. 微博，微博個(gè)人號(hào)，微博群

3. QQ，QQ號(hào)，qq群

4. 陌陌、超表、yy、或者自己開(kāi)發(fā)的app等

你的社群在哪里？

例舉以上社群載體，由于平臺(tái)規(guī)則不同，對(duì)于社群運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)都各有優(yōu)缺點(diǎn)。比如人數(shù)限制、比如平臺(tái)社交形式等。大家都可以各自去發(fā)掘以尋求更合適自己的載體。

舉例：我運(yùn)營(yíng)的同城精品生鮮食材項(xiàng)目，我們面對(duì)的用戶群體據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)年齡在25-45歲之間，都是職場(chǎng)媽媽或者是在家?guī)殞毜募彝ブ鲖D居多。我們選擇建立的是微信社群。

• 她們的首要社交軟件是微信，這是習(xí)慣。（便于刺激用戶購(gòu)買(mǎi)）

• 樂(lè)于瀏覽自己認(rèn)可的商家或朋友推薦活動(dòng)，這是喜好。（需求即硬廣）

• qq對(duì)于她們已經(jīng)是過(guò)去式，微博不是她們購(gòu)物的平臺(tái)。

• 她們承擔(dān)著家庭餐飲的功能，如何快速解決買(mǎi)好的菜和肉，有便捷的需求。

• 她們的家庭生活角色一樣（有共同話題），有快速交流問(wèn)答的需求。（而不是發(fā)帖求問(wèn)答）

• 微信對(duì)于我們裂變傳播的速度更快，因?yàn)闈撚脩粼诿恳粋€(gè)精準(zhǔn)用戶的背后。

  略......

或許你們會(huì)疑惑，我們的社群建在哪里好像不重要，更重要的是我們的用戶在哪里？其實(shí)這是所有做運(yùn)營(yíng)人都難以規(guī)避的一個(gè)誤區(qū)，把用戶來(lái)源看的很重要。其實(shí)，你在運(yùn)營(yíng)開(kāi)始后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的用戶會(huì)慢慢向你靠攏，后面會(huì)越來(lái)越多，這就是社群的力量（除非你不懂運(yùn)營(yíng)）。

2，好的社群

好的社群跟普通的微信群，最本質(zhì)的區(qū)別就能夠變現(xiàn)。除此之外，其社群的運(yùn)營(yíng)管理與普通微信群都是天差地別的。一個(gè)高質(zhì)量的社群是讓用戶值得尊重的，而不是認(rèn)為它僅僅是個(gè)閑聊瞎扯淡的地方。

一個(gè)能賺錢(qián)的社群，肯定是被運(yùn)營(yíng)者視為一個(gè)具有活力生命體來(lái)運(yùn)營(yíng)打造的。

舉例：我的社群是這么做的

• 確立社群服務(wù)使命——精品、便捷。

• 樹(shù)立社群老板服務(wù)形象——群主大人！小當(dāng)家。

• 塑造老板服務(wù)面對(duì)用戶的獨(dú)立人格，愛(ài)瘋玩、專業(yè)、有隨機(jī)折扣權(quán)等。

• 價(jià)值輸出，產(chǎn)品科普，引導(dǎo)用戶之間相互分享，官方推薦等。

• 控制群用戶質(zhì)量和數(shù)量，保證社群服務(wù)價(jià)值。

  略......

社群，讓電商變得更簡(jiǎn)單粗暴

社群它就是一個(gè)品牌形象樹(shù)立的地方，是一個(gè)品牌信任感值得被透支的地方。所以，創(chuàng)建一個(gè)能夠變現(xiàn)賺錢(qián)的社群，需要考慮社群的定位及成長(zhǎng)規(guī)劃。

• 好的社群，它的使命誕生于用戶集群之前。

• 好的社群，它擁有著自己的獨(dú)立面對(duì)用戶的人格（品牌賦予的）。

• 好的社群，它是一個(gè)多向輸出價(jià)值的地方。

創(chuàng)建一個(gè)好的社群，首先直面我們的產(chǎn)品，掏出存在于產(chǎn)品與用戶之間的社群存在的使命感；其次賦予社群怎么樣的品牌形象以及運(yùn)營(yíng)玩法，樹(shù)立社群的服務(wù)人格；再次通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的策劃結(jié)合用戶的需求分析，通過(guò)運(yùn)營(yíng)為社群用戶輸出價(jià)值，同時(shí)引導(dǎo)社群用戶與用戶之間相互輸出價(jià)值內(nèi)容。

一切沒(méi)有生命人格的社群，都不值得用戶為之買(mǎi)單！

一切沒(méi)有策劃好價(jià)值輸出的社群，都是耍流氓！

3，好的社群從現(xiàn)在開(kāi)始

相信很多人看上面文章后，可能都會(huì)說(shuō)扯淡、不落地、空談。那么，這說(shuō)明了要么你是行外人，要么說(shuō)明你不懂運(yùn)營(yíng)。懂做運(yùn)營(yíng)的人都知道我的分享是怎么操作的。

以上僅是本人對(duì)于社群運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)的一點(diǎn)分享。更多的分享，可以持續(xù)關(guān)注我。

好的社群從現(xiàn)在開(kāi)始，如果你還沒(méi)有社群，或者還沒(méi)有利用社群賺錢(qián)，心動(dòng)不如行動(dòng)，實(shí)踐出真知。（ps：賺錢(qián)了別忘了來(lái)給我的文章點(diǎn)個(gè)贊，謝謝?。?/span>

• 如果你準(zhǔn)備做社群，我建議你認(rèn)真思考我對(duì)社群分享的這幾點(diǎn)。

• 如果你的社群運(yùn)營(yíng)難以變現(xiàn)，可以取舍我的分享，結(jié)合實(shí)際情況來(lái)實(shí)操。

• 如果你的運(yùn)營(yíng)做的很好了，那么希望我們能成為朋友，彼此交流，互相學(xué)習(xí)。