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超值服務(wù)提供卓越產(chǎn)品
流量的本質(zhì)是用戶時(shí)間的占有,線上的流量基本已經(jīng)是飽和狀態(tài),成本也越來越高;如同互聯(lián)網(wǎng)做到現(xiàn)在也站到交易總量的11%,還有89%的其實(shí)還是在線下。且消費(fèi)者不會(huì)僅僅滿足于純線上或者線下的割裂式體驗(yàn)門,如何才能獲得更多的用戶時(shí)間?答案就是在線下!如何通過線下場(chǎng)景化的方式更低成本地獲客,挖掘線下流量,是實(shí)體零售2017的新機(jī)會(huì)。
小程序激活線上、線下兩層流量,讓用戶在一個(gè)賬號(hào)體系實(shí)現(xiàn)線上、線下的自由穿梭,讓線下線上數(shù)據(jù)無縫匹配,實(shí)現(xiàn)以用戶為中心的全流量運(yùn)營(yíng)。品牌與用戶的連接,與用戶的互動(dòng),與用戶的關(guān)系,會(huì)進(jìn)一步成為主流經(jīng)營(yíng)方式。之前提及的新零售未來商業(yè)模式是“一店一社群”的商業(yè)形態(tài),會(huì)提前得到實(shí)現(xiàn)。線下場(chǎng)景,小程序,其實(shí)是你的直銷渠道;線上場(chǎng)景“附件的店”,其實(shí)是你門店最占優(yōu)勢(shì)的服務(wù)入口。小程序想要通過最短服務(wù)路徑,連接一切經(jīng)過用戶判斷的有價(jià)值場(chǎng)景,讓身處這個(gè)場(chǎng)景的人實(shí)現(xiàn)所見即所得的場(chǎng)景體驗(yàn)。核心思想是通過信息技術(shù)進(jìn)一步去中間化,去中間層,重建構(gòu)建人們獲取商品和服務(wù)的方式,重構(gòu)未來商業(yè)?!讣从?即走」的核心不是在即走,而是在即用。也就是我之前新零售演講時(shí)說的,我要的,現(xiàn)在就要!即用戶獲取商品的最佳效率,真正的消費(fèi),都是在沖動(dòng)中完成的。即用是能力,即走是自由,如同谷歌,你不會(huì)因?yàn)樗o你提供了精準(zhǔn)的搜索結(jié)果「即用即走」也不會(huì)不用了,相反,下次想搜索時(shí),你說還是會(huì)打開谷歌。企業(yè)要建立不是營(yíng)銷推廣思維,而是要構(gòu)建產(chǎn)品服務(wù)連接能力;口碑社交網(wǎng)絡(luò)推薦會(huì)取代單純廣告售賣,成為新的商品購(gòu)買方式。